Veelgestelde vragen over dienstencheques en poetsvrouwen
Hieronder vindt u een aantal veel gestelde vragen over de werking van dienstencheques.
Uiteraard kunt u steeds bij ons persoonlijk terecht voor bijkomende vragen en informatie over onze poetsvrouwen.
Natuurlijke persoon in België gedomicilieerd die een beroep wil doen op het stelsel van de dienstencheques.
- Schoonmaken van de woning (vanaf de 1e verdieping uitsluitend de naar binnen draaiende delen van vensters en ramen)
- Wassen en strijken
- Kleine boodschappen (verplaatsing te voet of met de fiets)
- Kleine occasionele naaiwerken
- Bereiden van maaltijden
Het moet altijd gaan over hulp in het huishouden.
Zijn bv verboden: de herstelling van een toilet, elektriciteitswerken, behangen en schilderen, tuinieren, kleine verbouwingswerken, babysit, opvang van bejaarden en zieken, opvang en verzorging van dieren bij afwezigheid van de eigenaar, beheer of administratief werk voor een bedrijf…
Neen, dienstencheques zijn uitsluitend bestemd voor het onderhoud van uw privé-woning.
Neen, dienstencheques zijn uitsluitend bestemd voor het onderhoud van uw privé-woning.
De gemeenschappelijke traphal valt daar niet onder.
Dienstencheques zijn uitsluitend bestemd voor het onderhoud van de privé-woning waar u zelf woont.
In dit geval kan de huurder dienstencheques in zijn naam aankopen.
Ja, op voorwaarde dat het zich in België bevindt en dat u er af en toe zelf verblijft.
De dienstencheques staan op naam.
De tewerkstelling moet altijd plaatsvinden op het adres vermeld op de dienstencheque.
Ja, wanneer u over een persoonlijk assistentiebudget (PAB) beschikt, dan kunt u deze toelage gebruiken voor het aankopen van dienstencheques.
De taken die u via dienstencheques mag vergoeden zijn beperkt tot de hierboven omschreven huishoudelijke taken.
Voor het geval uw poetsdame bij u thuis een materiële schade veroorzaakt is door Hulp aan Huis inderdaad een verzekering afgesloten.
U wordt vergoed voor schade hoger dan €125,- op voorwaarde dat de verzekeringsmaatschappij de schade heeft aanvaard, en op basis van de waarde van het goed op het ogenblik van het schadegeval.
Ja, uw huishoudhulp is verzekerd voor lichamelijke letsels wanneer deze het slachtoffer zou zijn van een arbeidsongeval op de werkplek of een ongeval op weg van en naar het werk.
Veiligheid is uiterst belangrijk, ook in een werkomgeving die niet onmiddellijk doet denken aan arbeidsongevallen.
Iedereen die start bij Hulp aan Huis krijgt een individuele opleiding ‘opstartbegeleiding op de werkvloer’.
Dit houdt in dat de poetsdame door onze consulente begeleid wordt de eerste dag van tewerkstelling bij elke particulier thuis.
De vorming focust op productkennis, werkorganisatie en communicatie.
Het eerste wat u moet doen als u in de buurt bent van het slachtoffer is de eerste zorgen toedienen en zo snel mogelijk de hulpdiensten verwittigen.
Daarna brengt u Hulp aan Huis op de hoogte.
Voor de administratieve opvolging van het ongeval zal Hulp aan Huis contact nemen met de poetshulp en hoeft u verder niets meer te ondernemen.